Nos conseils aux assurés Assur’Glisse

Vous avez choisi Assur’Glisse, merci !
Nous espérons que nos garanties répondent à vos attentes…

En cas d’accident

1 • Ce sont les pisteurs de la station qui s’occupent de vous et vous fournissent les premiers papiers adaptés.

2 • Les déclarations et justificatifs exigés pour faire marcher l’assurance sont à transmettre dans les 15 jours au Pôle Montagne de notre courtier en assurances Gras Savoye, par courrier ou déclaration en ligne sur leur site internet :

Cliquez ici pour accéder à la déclaration en ligne

3 • Un problème ? Une difficulté ?

Voir tous les contacts qui peuvent être utiles aux assurés.



En cas d'intempéries

Certaines stations* du réseau Orion TN / Assur'Glisse proposent le remboursement des forfaits en cas d'intempéries.

Pour déclarer un sinistre "intempéries", remplissez le formulaire de déclaration de sinistre qui figure sur le lien suivant, et dans la catégorie "Déclaration de sinistre consécutive à", cochez la case n°4 : "intempéries". Pensez à joindre votre forfait ou preuve d'achat montrant que vous étiez bien à la station ce jour-là !

Télécharger le formulaire de déclaration de sinistre au format .pdf

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*Les stations OrionTN qui proposent la garantie d'assurance "Assur'Glisse Intempéries" sont les suivantes : Les Angles, Les 2 Alpes, Praloup, Val d'Allos et les Stations N’Py (Cauterêts, Gourette, Grand Tourmalet (Barèges, La Mongie), Luz Ardiden, Peyragudes, La Pierre Saint-Martin, Piau Engaly)



Skizzz ?

Pour éviter les accidents qui peuvent survenir sur les remontées mécaniques, le mieux, c'est quand-même la prudence !

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Voir la campagne Skizzz

Faites connaître
cette assurance

Vous avez testé ce service et il vous a plu, faites-le savoir à vos proches. Si nous travaillons chaque saison à proposer des garanties du meilleur niveau et à bien les expliquer, nos meilleurs ambassadeurs restent nos assurés !

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Déposer une réclamation

Dans l’éventualité où vous souhaiteriez pour quelque raison que ce soit, nous adresser une réclamation relative à la prestation d'assurance, nous vous invitons à la transmettre à Gras Savoye Montagne. Les Réclamations sont traitées avec le Client dans le cadre d’un règlement amiable dans un délai de : • dix jours ouvrables à compter de la réception de la réclamation, pour en accuser réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au Client dans ce délai, • deux mois entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse définitive apportée au Client.

A défaut de règlement amiable de la Réclamation dans ces délais, ou en cas de rejet ou de refus de faire droit en totalité ou partiellement à la Réclamation, vous pouvez saisir la Médiation de l’Assurance.
• par courrier à l’adresse suivante : La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris cedex 09
• par voie électronique à http://www.mediation-assurance.org/Saisir+le+mediateur
Les délais d’instruction du dossier sont de 3 mois à partir de la réception du dossier complet.

Une autre question ? Faites-nous part de votre demande et nous vous apporterons une réponse dans les meilleurs délais :

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